এই প্রথম এআই বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভিত্তিক সেবা চ্যাটজিপিটি ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যায় পড়েছেন গ্রাহকরা। এআই সেবার বৃহৎ এই সমস্যাটির কথা স্বীকার করেছে ওপেনএআই।
গেল ৪ জুন মঙ্গলবার, চ্যাটজিপিটি ব্যবহার করতে গিয়ে গ্রাহকরা প্রথম সমস্যার মুখোমুখি হন। জানা গেছে, পরিষেবায় ব্যাঘ্যাতের কারণে বিশ্বের অনেক ব্যবহারকারী এদিন দীর্ঘসময় ধরে চ্যাটজিপিটির মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েব সংস্করণ ও ম্যাক অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেননি।
কয়েক ঘণ্টা ধরে ব্যবহারকারীরা এ সমস্যার মুখোমুখি হওয়ার পর চ্যাটজিপিটির নির্মাতা ওপেনএআই জানায়, তারা ‘একটি সমাধান প্রয়োগ করেছে’ এবং ‘তার ফলাফলের ওপর নজর রাখছে’।
তবে মঙ্গলবার কোম্পানিটির ‘স্ট্যাটাস পেজে’ গিয়ে দেখা যায়—অল সিস্টেমস অপারেশনাল। অর্থাৎ সমস্যার সমাধান করেছে ওপেনএআই।
কী কারণে চ্যাটজিপিটি কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছিল, তা এখনো জানা যায়নি। ব্যবহারকারীদের কাছে এই জেনারেটিভ এআই চ্যাটব্যবস্থাটির প্রচুর চাহিদা রয়েছে। গত নভেম্বরে ওপেনএআই-এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা স্যাম অল্টম্যান জানিয়েছিলেন, সপ্তাহে প্রায় ১০ কোটি মানুষ চ্যাটজিপিটি ব্যবহার করেন।